学思笃行 携手提升 ▏鸿顺控股集团组织“我是第一责任人”线上培训，优秀心得体会展示

编者按：

近期，鸿顺控股集团综合办精心策划，认真组织了线上录播“我是第一责任人”为主题的培训课。本次课题，旨在“增强公司员工责任意识，提高工作效率、减少中间环节、避免相关人员工作推诿情况，确保反馈的各项工作都能落到实处，最终实现工作效率最优化”。让我们心中要埋下责任的种子，我是第一责任人，为自己负责，为未来负责！在工作中叫响”我是第一责任人”的口号，人人践行“躬自厚而薄责于人”的誓言，真正达到凝神聚力、团结一心，为公司的发展增砖添瓦，奉献力量！

此次培训紧贴工作实际，突出业务实务，针对性强，指导性强，务实管用，让员工们收获满满。现将优秀学习心得予以摘编，以飨广大职工。

郭燕德  鸿顺开发集团审计处

在集团公司的组织下，我利用工作之余的时间观看了《我是第一责任人》的学习视频。整个视频以微电影的形式分六个场景给我们展示了工作中经常出现的推倭扯皮、责任不清的问题。生动形象，代入感很强。而且每个短片都展示了两种不同的态度或处理方式下，对结果的影响。看过之后，受益匪浅，现就学习情况谈谈自己的心得体会。

第一个场景是非工作时间接听工作电话的问题。这个事情在工作中经常发生，以前也不理解，总觉得工作的事情为什么下班了还要处理，上班的时候干啥去了？感觉因占用了自己的私人时间而不高兴。通过学习让我明白了，人有上下班，工作没有上下班，事情没有上下班。工作的目的是为自己工作，不管身处哪个职位，完成份内工作是天经地义的事情。

第二个场景是方案改来改去的问题。这个问题造价人深有体会，做预算的时候，经常图纸改了一版又一版，这一遍还没等算完呢，下版图纸就变了。因为这样的事情，没少和相关业务部门产生过矛盾。这次的学习让我明白：所有的工作都要为目标奋斗，所有的努力都是对成果负责。世上没有白走的路，自然也没有白干的工作，只要是对实现目标有益的工作，就不是重复工作，就是有效工作。

第三个场景是关注细节的问题。结合自己岗位这点体会尤其深刻，做与造价相关工作容不得半点马虎，一个数字的错误，一个公式的错误就有可能对公司造成无法挽回的损失。通过这次学习，使我明白关注细节的重要性。在以后的工作中要以更严格的标准要求自己，把好细节关。

第四个场景是超出工作范畴的事该不该管。通过这次学习，让我明白了什么是首见负责制，公司的事就是自己的事，遇到了你就是第一责任人，应该把这件事情引导下去完成，而不是抱着事不关己高高挂起的心态，任由事情搁置或产生坏的影响。

第五个场景是团队合作的责任问题。在其他部门配合不力时，唯一的好的解决办法就是把兄弟部门归零，改变自己，适应现状，根据现有状况找出解决方案。如果有一方做不好，大家就都摆烂，看似损失的是公司的利益，其实最终损失的却是自己的利益。

第六个场景是团队工作发生问题，谁来负责。团队协作也是工作中出现推诿扯皮情况最多的场合。通过学习，使我认识到，一个团队性的工作发生问题，每个人都有责任，一个团队工作成功与否与每个人息息相关。一台发动机需要各个零件协同才能运转，公司也一样需要各部门协同才能运转良好。只有大家都负起责任，工作才能越做越好，公司才能越来越好。

以上就是我本次学习的一点小小体会，希望能学有所用，融入到自己平时的工作中去，有所改善，有所收获。

孔令香  鸿顺精诚检测公司

《我是第一责任人》培训，前后已经学过两次了，第一次是做为多元化单位行政类负责人参加控股组织的学习，第二次是全体员工共同学习，两次学习，每次都感觉获益良多，有种醍醐灌顶，茅塞顿开，豁然开朗的感觉，在此也非常感谢公司为员工提供这种珍贵的培训机会，让员工在疫情工作状态下又加了一次文化的大餐，心灵的鸡汤，培育了公司正能量的氛围，是一次非常必要且及时的培训活动。

首先作为一名员工，要始终秉承我是第一责任人的思想，把每一项工作都当成是自己事业的一部分，一切为成果负责，做好每一件事，每一项工作，平时在自己能力范围内多帮助别人，在帮助别人的同时不会轻易影响自己的情绪；同时能收获感恩、能力和经验，最终成就自己，

结合我的工作实际，作为检测公司一个10多年的老员工。我深知如培训中所讲：在品质这件事上，没有侥幸，只有原则！所以我们要100%对品质付责任！

我们对工作的责任态度，直接影响客户对公司的评价以及检测业绩，同时也直接影响公司内部能否了解客户需求，出具满足客户要求的检测报告。出现问题时，不去过多指责，抱怨。需要的就是要看清问题，首先从自身找原因，以身做责。当遇到问题，攻坚克难，要迎难而上。能力越大，责任越大。既然公司能给我机会承担这份责任，就代表公司认可我的能力，我也必将努力奋斗，克服苦难，协助公司一起前行，成就公司，更是成就自己。

另外，做为多元化单位行政综合类代表，树立一种负责任的企业文化也十分具有实际和现实的意义，必须要让负能量失去生存的土壤，对于充满负能量的人要加以适当的引导，教化，让整个团队都是充满朝气，充满阳光，充满正能量的氛围，积极主动，勇于担当，对自已所负责的项目、工作负责到底，不讲借口，不要理由，倡导大家拒绝说：“我不知道”，“不关我事”，“不是我的错”等工作习惯口语，也要学会用此影响身边的人，协作的部门，让大家都能拧成一股绳，在面对问题时，一定要打开我们自身的格局。有了庞大的格局，我们就要学会认清自我，树立积极向上的生活态度，给自己宣告一份伟大的事业。格局越大，责任越大，成功就越大。这是让自己的人生精彩地呈现的必经之路，做为检测公司一员，我有义务为检测公司的发展壮大而努力！

韩振翔  鸿顺建工集团一分公司

人不是生来就拥有一切，而是靠不断地学习来造就自己，通过学习公司集团内部组织开展全员《我是第一责任人》的培训，有如下心得体会：

和本职工作有关的事，我是第一责任人！

学习短视频，这一点我觉得自己深有感触，主体施工时，凌晨两点三点都在协调砼的浇筑，大半夜因砼不及时班组长工人情绪不稳定，还要做好安抚工作；目前从事安全管理工作，更加注重手机保持24小时畅通问题，避免项目上出现问题不能第一时间接到通知。

2、为成果负责，我是第一责任人！

工作中也许到同样的问题，有时写份材料要逐级报送领导审查，对于领导提出的问题，虚心接受欣然学习及时修正，因为在这方面领导所考虑的比较统筹。

3、100%为品质负责，我是第一责任人！

对于“无关紧要”的细节我是更加注重，比如在信息化合格供应商及合同流程上传工作中，根据要求对公司信息等逐项核对无误后在进行上传，合同内容逐条审核，避免了被批回问题；在施工过程管理中验收过程中，曾经遇到过，不同材料交界处挂网未到边到头情况，提示班组人员时，班组人员回答就这一点还要弄吗？其实虽然没有太大问题，但作为最后一道工序不挂网会产生抹灰层裂缝，漆层裂缝等问题，维修甚至返工相当麻烦，所以在工作中注重每个细节，才能为客户交一份满意的答卷。

4、首见负责制，我是第一责任人！

就举最近的一个例子，前几天有个陌生人来公司被我遇到了，在门口再三盘问确定该人无风险后让其进入，但现在疫情较为复杂，稍不留意就会被隔离等问题发生，所有人包括我都应该去这样做！在一个就是在项目上从事技术管理工作时，有人说我管技术不管安全，其实这个事在我看来，管生产必须安全，在现场所有管理人员都有义务去进行安全管理及提醒工作。

5、把兄弟部门归零，我是第一责任人！

遇到问题少点抱怨，从自身找原因，当遇到队友不给力的时候，根据现有的资源完成最好，在工作中也同样遇到过这样的事，一个十几个人的项目部，15个单体工程，每层顶板隐蔽工程验收及浇筑都由自己来协调完成，到最后顺利交工，虽然当时挺累的，现在想想也比较充实！

6、我是最后一道工序，我是第一责任人！

对于我的工作，生怕自己做不好，也时刻提醒自己：一个人成功与否与每个人息息相关，你的下一步就是客户，从你手里出去就是面对客户，客户从你手里拿出到的产品就是最后一道工序，任何经过手中的工作，一定会反复确认，认真检查，确保不出任何差错。

我们每个人最终要过什么样的生活住什么样的房子，成为什么样的人都是自己亲手打造的成果，作为一个建筑技术人员，要时刻保持责任感，对待自己的工作岗位做到尽职尽责！