专业赋能 夯基提能│凯亿物业聚焦人才梯队建设 打造学习型团队 助推高质量发展

“得人者昌，用人者兴，育人者远。”培养人才，走可持续发展道路，一直都是凯亿物业所不断追求的。赋能企业，营造学习氛围，打造学习型企业，激发员工创效活力，助力凯亿物业长效发展。

物业管理作为城市发展的一项重要支撑，对社会和谐发展、维护社会安全稳定起着至关重要的作用，是事关千家万户的大事，也是物业企业管理的重中之重。凯亿物业结合公司实际，加强人才培育，以内训加外训的模式，全力打造学习型团队，推动凯亿物业高质量健康发展。

全面打造学习型团队，正是凯亿物业贯彻落实鸿顺商管集团指示，建设“打造标杆、争创一流”目标的重要工作举措。为此，凯亿物业专门制定了学习型组织的打造方案，计划通过开展专题培训、交流研讨、调研报告评选，推动专业技能提升等一系列活动，全方位、多层次开展教育培训，充分调动员工学习热情，积极营造良好的学习氛围，进一步加强干部员工专业水平和综合素养建设。近期，凯亿物业组织多场次培训活动，由大环境来感染和带动个体的发展，学到一些新知识、新技能才能提高自己的价值。

“不学礼，无以立”，礼仪不仅是中华文明上下五千年的文化精髓，更是物业行业的基本规范。在物业服务中，客服不仅是业主的生活管家，更是企业文化的直接体现。一次举手、一个手势、一次微笑，都是为了给业主留下一个良好的形象。

通过本次培训进一步增强员工自身综合素质，提升员工礼仪规范和服务标准，展现凯亿物业人良好职业形象。作为物业人，礼仪是服务行业的必修课，员工的一言一行，传递的都是企业的文化，展现的都是企业的形象，重要程度不亚于任何的专业技能，是任何岗位都应具备和严格遵守的行为规范。通过我们专业的服务，规范化的礼仪素养，给客户带去温馨、舒心、放心、满意的服务。

为了提升物业管理人员业务技能，确保装修现场安全，凯亿物业组织开展案场装修管理专题培训。

从装修管理中涉及到的装修办理流程、图纸审核、现场管理、垃圾清运等各个方面，使大家认识到作为一名物业管理人员，不仅要具备良好的职业道德和职业素养，还要具有熟练的业务技能。通过培训，全方位、多角度地增强了物业管理人员装修安全管理意识，提高了员工日常工作的隐患防范能力，促进员工在以后的工作中发挥出更大的作用。

为进一步提升全体员工消防安全意识，深化员工对安全重要性的认识，有效增强应对消防安全事故的处置能力。凯亿物业公司组织了全面的消防安全知识培训课。

培训内容全面具体，培训效果突出，参训人员对安全生产法规、安全操作规程和注意事项有了更深刻的理解。同时，也掌握了基本的应急救援技能和消防器材的使用方法，为凯亿物业管理的各小区的安全生产工作奠定了坚实的基础。

企业的竞争归根到底是人才的竞争、劳动者素质的竞争。打造学习型企业，培育技能型人才，不仅是一句口号，更是凯亿物业公司的长期目标和不懈追求。在市场竞争日益激烈的今天，凯亿物业公司将不断激活人才强企“一池春水”，锤炼服务品质、增强核心竞争力，积极引入服务创新，加强人才培养和团队建设，推动向高端化、数字化、绿色化物业转型升级，打造物业行业的“新型服务力”，推动公司高质量发展。