工会助力 和谐发展 ▏海能电商园劳动关系综合服务站打通劳动关系治理“微循环”

构建和谐劳动关系，就像搭建一座桥梁，一端连着企业、一端连着职工，一端连着发展、一端连着稳定。在济宁市任城区，这座桥梁有个新名字——海能电商园劳动关系综合服务站

海能电商园劳动关系综合服务站在鸿顺工会及市区总工会的指导下，以全国深化构建和谐劳动关系改革试点为契机，依托楼宇党组织、工会组织，积极创新基层劳动关系治理体制，建设了“六有”服务站，以服务为导向，聚焦职工需求，持续深化“九号议事”民主协商、“楼小二”服务、“三张清单”管理，推动楼宇自治、企业共商、职工共建，畅通基层治理“微循环”，构建和谐劳动关系。

工会牵头，搭建议事平台

 济宁海能电商园是一座入驻578家企业、拥有5600多名从业人员的新业态产业园区。在园区工会联合会的牵头协调下，整合楼宇党组织、团组织、妇委会和劳动争议预防调解委员会等多方资源和力量，设立劳动关系服务站，共同参与楼宇劳动关系公共服务工作，为楼宇管理方、企业方和职工方搭建起多元服务、沟通协商的平台。

此外，服务站还设立了政策法规“云课堂”、“和为贵”争议调解室、职工书屋、心灵驿站、妈妈小屋等服务场所，为职工提供一站式政策培训、法律援助、困难帮扶、心理关怀等服务。2023年3月，海能电商园劳动关系综合服务站被国家劳动关系三方确定为第一批基层劳动关系公共服务样板站点。

九号议事，创新楼宇自治

近年来，在省、市、区级总工会的指导下，海能电商园建立了“九号议事”协商机制，设立了“九号议事厅”，定于每月9号召开沟通交流会、集体协商会，由企业和职工共同商议解决双方关注的各类问题。会议议题从提出、确定、讨论，到决策、实施和监督，都由园区企业和职工代表当“主角”，全程参与，这样的机制为企业发声搭建了交流平台、畅通了沟通渠道，通过征集问题、协商问题、解决问题等环节，引导企业与职工从旁观者到参与者再到决策者的角色转变，实现了“自己的楼宇自己管”“园区的事情大家办”。

三张清单，议事构建大和谐

“九号议事”不仅是开一次会，讨论一个问题，给予一个答复，而是建立共商共建机制，把楼宇各方有效链接，让“楼宇自治”充满生机活力。为保障“九号议事”有效实施，经过“楼小二”牵头，与企业面对面、线对线多渠道沟通互动，深入协商，建立了楼宇“共享资源”“企业需求”“服务项目”三张清单，针对企业和职工需求，推出“我要创业”“我要贷款”“我要维权”“我要落户”等9个服务情景的楼宇服务项目清单，形成“三张清单”工作机制，打造了“全生命周期”服务闭环。自建站以来，依托“三张清单”，“楼小二”累计提供服务2900余次，营造了资源共享、管理共治、互利共赢的发展环境。

 海能电商产业园工会组织的“九号议事”民主协商机制有效推动了企业与职工共商共建和谐劳动关系，进一步拓展了工会服务功能，让“微循环”式的基层劳动关系综合服务赋予和谐劳动关系“新动能”。下一步，济宁市总工会将以海能电商产业园劳动关系综合服务站为样板，大力推广“九号议事”民主协商机制，推动构建和谐劳动关系工作纵深发展。